Atendimento compartilhado
Filas e responsáveis ajudam a equipe a saber quem cuida de cada conversa.
Elyon Message
O desafio que resolvemos
Quando o WhatsApp da empresa concentra clientes, arquivos e pedidos, fica difícil distribuir atendimentos, retomar o contexto e enxergar o que ficou sem resposta.
Para quem faz sentido
Para equipes que atendem clientes pelo WhatsApp e precisam organizar conversas, contatos e campanhas em uma operação compartilhada.
O cliente recebe continuidade no atendimento; a equipe acompanha filas, responsáveis, histórico e resultados sem depender da memória de uma pessoa.